Травма хвоста

[ИринаКотик]

Добрый день. Нашему дегу 7 лет недавно исполнилось. В сентябре мы потеряли его друга в возрасте 6,5лет. У того были частые проблемы со здоровьем. У нашего второго, недавно начали замечать один глаз как будто гноится. На днях заметили рану на спинке где начинается хвост. Как будто он сам ее раздирает, грызет. Не знаю может быть такое или нет. Ведь достать до туда сложно. Каждый день она становится больше. Волосы клочками выдраны .Что это может быть?
Обрабатываем хлоргексидином и пронтосан гель мажем. Пока результата нет.